Dieser Service beinhaltet für Sie kompetente und verfügbare Telefon-Hotline für alle Ihre Fragen zum Programm. Zusätzlich erhalten Sie auf Wunsch im Rahmen des Hotline Services auch eine online Fernbetreuung an dem gewünschten Arbeitsplatz über das Internet.  D.h. wir unterstützen Sie online über das Internet direkt an Ihrem PC System, so als wären wir bei Ihnen vor Ort.

Ihr Vorteil, keine Wartezeiten, keine zusätzlichen Kosten. Viele Fragen lassen sich leichter lösen, wenn beide Seiten auf den Monitor sehen können.

Auf Wunsch sind Einführung / Einweisung oder auch Schulungen in PN Handwerk über diesen Weg optional möglich. Die notwendige Online Software stellen wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Weitere Informationen zum Thema Online Service und -Sicherheit beantworten wir Ihnen gerne auf Anfrage.

 

Sie möchten, dass Ihr Programm immer auf dem neuesten Stand ist, wichtige Änderungen frühzeitig verfügbar sind, gesetzliche Anpassungen pünktlich umgesetzt oder auch nur neue Schnittstellen zu Hersteller und Großhändlern zur Verfügung gestellt werden. Nutzen Sie unseren *Update-Service und erhalten Sie mehrfach unterjährige Programmanpassungen, Verbesserungen, und Erweiterungen zu PN Handwerk. Die Programmupdates  erhalten Sie über das Internet als Datei Downloads von unserer WEB Seite oder auf Wunsch als CD/DVD.

 

Mit dem im Lizenzumfang zusätzlich verfügbaren *Upgrade Service, sind auch zukünftige Neuentwicklungen in diesem Produktbereich enthalten. Dieser umfasst u.a. komplette Programm - Neuentwicklungen und -Umstellungen im Bereich der Datenbanktechnologie.